株式会社トイズキャビン
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添付可能なファイルの種別は、「jpg」「gif」「png」「pdf」「mp4」「mov」のみとなります。
添付可能なファイルの1ファイル当たりの容量は、画像・PDFファイルは5MB未満、動画ファイルは14MB未満(10秒前後)となります。
また、動画ファイルは1ファイルのみ添付可能となりますのでご留意ください。
※携帯端末等から直接撮影・アップロードも可能ですが、14MBを超えますとアップロードできませんのでご注意ください。
※iOS端末をご利用の方は、「設定>カメラ>ビデオ撮影」から低解像度(720p HD/30fps等)にして撮影することをおすすめします。
※Android端末をご利用の方は、「設定>アプリ>カメラ>動画」からリアカメラ(またはバックカメラ・メインカメラ)を低解像度(HD1280×720等)、HEVC形式で保存(mp4形式)にして撮影することをおすすめします。
メールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定をされている場合、システム障害が発生している場合は、返信メールをお受け取りいただけないことがあります。メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、改めて送信ください。
携帯電話のキャリアメールアドレスでご送信・受信される場合、お客様側の受信設定により、弊社からの返信メールが迷惑メールとして受信されてしまうケースがあります。携帯電話のキャリアメールアドレスをご利用の際は、お客様側の受信設定をご確認ください。
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