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    また、動画ファイルは1ファイルのみ添付可能となりますのでご留意ください。
    ※携帯端末等から直接撮影・アップロードも可能ですが、14MBを超えますとアップロードできませんのでご注意ください。
    ※iOS端末をご利用の方は、「設定>カメラ>ビデオ撮影」から低解像度(720p HD/30fps等)にして撮影することをおすすめします。
    ※Android端末をご利用の方は、「設定>アプリ>カメラ>動画」からリアカメラ(またはバックカメラ・メインカメラ)を低解像度(HD1280×720等)、HEVC形式で保存(mp4形式)にして撮影することをおすすめします。
  • メールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定をされている場合、システム障害が発生している場合は、返信メールをお受け取りいただけないことがあります。メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、改めて送信ください。
  • 携帯電話のキャリアメールアドレスでご送信・受信される場合、お客様側の受信設定により、弊社からの返信メールが迷惑メールとして受信されてしまうケースがあります。携帯電話のキャリアメールアドレスをご利用の際は、お客様側の受信設定をご確認ください。
※必ずご確認ください※
  • 該当商品が不良品と認められた場合、良品と交換する際は、ご購入された商品と同一商品との交換となります。
  • 商品のパーツに不足や破損がある場合は、該当パーツのみの発送となります。
  • フリーマーケットサイト(メルカリなど)・オークションなどで弊社商品のご購入頂きました場合、中古品の扱いとなりますので対応が出来かねる場合がございます。
  • 大量生産による若干の個体差(塗装ムラ・微細なキズなど、問題ない品質であると弊社が判断した場合)に関しましては、交換対象外となる場合もございますのでご了承ください。
  • 頂きましたお問い合わせに順番に対応させて頂いておりますので、長期休みの場合、ご返答まで7営業日ほどのお時間をいただく場合もございます。
  • 弊社が必要であると判断した場合に限り、お客様のお手元の商品の返送をお願いいたしますが、返送方法につきましては弊社から別途ご案内させていただきます。お客様の独自のご判断で直接該当商品をお送りいただきましても、安全の為お受け取りを拒否させていただく場合がございますのでご了承ください。
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